私も一言カード-立命館生活協同組合

2009年08月28日

書籍コーナーなど・・・

●定食を一つでも良いので作ってほしいです。
●書籍コーナーを拡充してほしいです。
●我妻先生の本を切らさないでほしいです。
●団藤先生の「刑法綱要」も置いて欲しいです。
●岩波文庫から出ている、伊藤博文著・宮沢俊義校註の「憲法義解」もあった方が・・・・いやこれは売れないかもしれないです。趣味の世界ですから。

２００９年８月６日　　朱雀　院生

たくさんのご意見ありがとうございます。
●定食でどんなものが食べたいですか。希望価格も教えていただけたらありがたいです。
●書籍コーナーの拡充については、現在の売り場レイアウトを見直しています。
「このコーナーを充実してほしい！」「この本も置いてほしい！」等ありましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
●書籍に関して、売れ筋書籍（平積み）以外は、棚差しのみまたは在庫があっても通常１~２冊程度です。先生が授業で紹介された書籍や学生さんの間で話題になっている書籍は、同じタイミングで問い合わせをいただくことが多いため、一時的に在庫切れとなり、次回入荷まで少しお待ちいただくことがございます（１冊売れると１冊入荷するシステムです）。上記のような書籍は即対応いたしますので、情報お持ちでしたらコンシェルジュカウンタースタッフまでお声をかけてください。
●「刑法綱要」「憲法義解」こちらは夏期一斉休暇期間以降の入荷を予定しております。
ぜひ、ご覧ください。
（一定期間の販売実績で撤去する場合もございますので、その点はご理解ください。）

２００９年８月１０日　　朱雀店　辰巳・北澤

朱雀購買

2009年08月24日

経費節減？

○昼の営業時間は何時までなのですか？１３時までということで、１２時４０分以降に行ったらほとんど何も残っていません。それでは１３時まで営業しているとはいえないのではないでしょうか。もし経費節減のため終了時間近くには新たな食材を提供しないのであれば、その旨をちゃんと告知しておくべきだはないでしょうか。
○惣菜の値段を１ｇ＝１．２円以下には下げられないとのことですが、それは十分な無駄を省いた結果なのでしょうか。
①アルバイトのおばさん達がしょっちゅうレジ近辺等々でおしゃべりをしている。そんなにやることがないのであれば、人数を削減したらいいのではないでしょうか。
②コップや箸を無料（食事等々した人）で提供してますが、すべて有料にすればいいのではないですか。マイコップ等々を持ってくれば全く問題ないのですし。

２００９年８月　　朱雀　院生

いつもご利用くださりありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。通常営業と流れが変わり、補充が追いついておりませんでした。決して経費削減の為ということではございません。１３時まできっちりご提供させていただきますよう、十分注意致します。

ご意見ありがとうございます。セルフバー、惣菜バーの価格は立命の食堂全店舗１．２円（税込み）です。ただし、朱雀店に関しましては惣菜バー中心の形態ですので、メインとなる肉や魚等も採算が合わない中量り売りで販売させていただいております。そのため他の食堂よりも提供している食材の原価が高く、通常価格１．５円（組合員証ご提示で１．２円に割引）とさせていただいております。今年度は立命全体で学生数の減少や、ＢＫＣの連続カリキュラム廃止等、キャンパス環境も変わり生協としても、本当に学生さんのニーズに合った食事をすることができているのか店長会議等でも見直しをかけているところです。もちろん、各店舗経費削減の最大の努力はさせていただいています。
現状では集客数が減少していますので、１．２円以下に引き下げることは大変厳しいのが本音ですが、このようなご意見をいただきましたことは会議においても共有させていただきます。
①につきましては、ごもっともなご意見です。大変見苦しいところをお見せし、失礼いたしました。仕事中の私語は慎むよう、気持ちを入れ替えて仕事に励むよう、全職員今一度注意致します。ですが、決してやることが無いのではございませんのでご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。
②につきましては、マイカップ、箸のご利用にご協力いただければ大変有り難いです。
キャンパス開設時に朱雀キャンパスには大学食堂を入れる計画ではございませんでしたので、施設上排水経路がございません・ゆえにやむを得ず使い捨ての箸等で提供させて
いただいております。箸と飲み物はお食事をする上で欠かせないものですので、お食事をご利用いただく方につきましてはサービスでレジにて配布させていただいています。

２００９年８月１１日　　朱雀店　辰巳

朱雀購買

慶應生より

東京の慶應大からキャンパスの見学に来たのですが、図書館に入れなくて腹が立ったので立命グッズを買うのをやめました。言っておきますが、こんなんじゃいつまでたっても同志社を抜くことはできないでしょう。（同大は図書館にふつうに入れましたから。）
それと、ひとことカードBOXの側にペンが置いてないのはどういうことですか。これは生協の怠慢なのではないでしょうか！？
まぁ、学外者の図書館入館はうちも出来ないんですけどね。

２００９年８月６日　　慶應大　法学部２回生

遠方からお越しいただきありがとうございます。
おまけにペンがなかったのに「ひとこと」ご記入、重ねてありがとうございます。
ペンは一時置いても消える悲しい出来事もあり、別の場所で落ち着いて記入する方も多く、「ない」のが恒常化しておりました。久々に置いてみましたので「ひとこと」が増えたらいいなと思います。
確かに図書館って昔はあんな改札とかなかったんですけどねぇ。（手続きせずに本を持ち出すと鳴るシステムはありましたが・・・）
コレをお読みになるかわかりませんが、腹を立てずに立命館グッズも買ってやってください。私は慶應のファイルとアルミのカードケースを持ってます。
そうか・・・同大の図書館入れるのかぁ？

２００９年８月７日　　至徳館購買部　立命生協に勤める同大OG佐藤でした

衣笠購買

2009年08月21日

休暇中の食堂

●春季休暇中の土曜日の営業時間が１４時までと短く困っています。昼食の時間が早いと夜までにお腹がすいてしまい、勉学に集中できません。土曜日も他の曜日と同じように１５時までの営業を希望します。
●休暇中のメニューが少なすぎて困ります。
特にバランスよくとれるおばんざいのメニュー減は深刻な問題です。現在の措置をなくすことを強く望みます。

２００９年２月２７日　　社会学研究科　院生

お返事遅くなりまして大変申し訳ございません。
●土曜日の営業時間の件ですが、誠に恐縮でございますが、ご利用なされるお客様の数が大変少ないため、延長する事が出来かねます。誠に申し訳ございません。
●休暇中のおばんざいバーのメニュー減の件についてですが、ただ今、以学や存心の他の店舗から職員が助っ人に来ていますので、逆にメニュー数は増えているかと思われます。１１：３０位に来られるのが一番良い時間帯かと思われます。
宜しくお願い致します。

２００９年３月９日　　諒友館食堂　金崎

衣笠食堂

カロリー表示

プライスカードの表示カロリーと、レシートの表示カロリーが違うとショックです。
プライスカードでは「杏仁　１０５キロカロリー」だったのに、レシートでは１９１キロカロリーでした。

２００９年３月　　文学部　3回生

大変申し訳ございませんでした！
１０５kcalの表示の方は間違いで、レシートの１９１．８kcal
の方が正しいです。ショックを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深く、反省と謝罪を申し上げます.

２００９年３月２日　　諒友館食堂　金崎

衣笠食堂

2009年08月07日

不快な思い

レジで一万円札を出したら、男の店員さん（名前も覚えていますが、今回は伏せておきます。）が、ニセ札でないか確認するように透かしを見たり、レジ作業中もずっと手触りを指で確認をしていて、非常に不快で心外を受けました。たとえ、大学の購買であるとはいえ、接客業である事に何ら変わりはないのだから、客に対して不快な思いをさせることはいかなる理由があってもしてはいけないと思います。
今後、この様な事が二度とないようにご指導と従業員一同意識の確認をお願いします。今回の出来事はとても気分が悪かったです。

２００９年８月２日　　法学部　３回生

大変ご不快な思いをおかけしましたことを、まずお詫び申し上げます。
「わたしもひとこと」の記入日が「８月２日」とありますので、その当日もしくは前日での出来事ではないかと推測しております。対応させていただいたレジの担当者に直接確認できればよいのですが、すでに休みに入っておりまして後期開講日まで出勤しませんので、改めて今回のご意見を真摯に受け止め指導したいと考えております。
また、レジ担当の職員にも今回のご指摘を受けましたことを伝え、気持ちの良い対応に心がけたいと思います。
どうぞ今後ともご利用お願い申し上げます。

２００９年８月６日　　至徳館購買部　店長　佐藤由紀、ｺﾝﾋﾞﾆ担当　福田タカ子