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組合員一人ひとりの声を大切に。　私も一言カード

2010年07月15日

ひとこと

諒友コンビニへの苦情と意見です。
先日、レジ終了後にお釣りを確認した際に、１００円足りませんでした。
金銭授受に関するミスは、注意すれば防げるはずではないでしょうか。
「忙しいから、急いでいるから。」は言い訳になりませんよ。接客も一般社会では通用しないレベルです。改善して下さい。
また、中川（至徳館）の購買に置いてある９０円ぐらいのペットボトルのお茶（生協）を置いて下さい。
コンビニより高い価格のペットボトルは買いません。狭い売り場では、より売れる商品を置いた方がいいと思います。

２０１０年６月　　国際関係学部　３回生

いつも当生協を御利用いただき、誠にありがとうございます。

ご記入いただきました書面は、全パート・アルバイトスタッフには全員に目を通してもらいました。
私も含めて、接客対応に関してはショックを感じたものが多く、ただ、ご指摘いただいている以上、これを真摯に受け止め、今後気をつけていくよう現場職員には促していきます。

ペットボトルの件は、お声が実現できるかどうか、担当職員と話し合いたいと思います。
レジの金銭の受け渡しについては、忙しさを言い訳には出来ません。
私自身も店長でありながらレジに入ることもあります。
職員一同、気をつけてまいります。

２０１０年７月１日　　諒友コンビニ店　大友

衣笠購買