組合員一人ひとりの声を大切に。私も一言カード

ひとことありがとうございます。
「豆乳飲料　青汁抹茶」只今販売中です。
９月１日より取引先が変更になった為、一時的に品切れになっておりました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後ともご利用よろしくお願い致します。

２０１１年９月１４日　　朱雀店　廣庭

不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
接客対応について教育を徹底致します。
今後とも生協朱雀店をよろしくお願い致します。

２０１１年８月２３日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
名刺サイズ、試作してみたのですが、土曜日の営業の有無等、但し書きがけっこうあって、見辛くなってしまいます。
制作するかどうかの判断、もうしばらくお待ちください。

２０１１年８月１０日　　朱雀店　廣庭

申し訳ございません。
取引先に照会しましたが、当該当商品の取り扱いがございませんでした。力不足で恐縮です。

２０１１年８月３日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
お陰様で豆乳ココアは他の組合員の支持も頂き、現在もしっかり冷蔵ケースに２フェイス（２列）置いております。
ありがとうございました。
店舗職員にも優しく接するように致します。

２０１１年７月２８日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
ぶどう糖食品については、以前にも同じ商品（大丸本舗ぶどう糖）の要望があったのですが、大学生協の取引先とメーカーの取引がない為取り扱いが出来ません。
酸素水についてもご提案いただいた「Nomizua」は対個人向け販売を主体としているようで、大学生協での取り扱いは無理のようです。
大学生協の商品設定は多くの組合員の要求実現による共通商品の大量発注によるスケールメリットで組合員割引を実施しています。
その為、メーカーとの交渉は、仕入担当部署の大学生協京都事業連合が行っております。
それ以外の個人注文は店舗で独自にお受けできる物もありますが、上記のルートから外れる為標準価格より高くなる場合もございます。

２０１１年７月２０日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
幸い取引先に取り扱いがありましたので、７月１９日（火）に入荷の予定です。
１週間で１２本以上の利用がありましたら、店舗定番として前向きに検討させて頂きます。
ご利用をお願い致します。

２０１１年７月１３日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
佛大情報、ありがとうございます。
印紙、切手類の価格については、２Ｆ，３Ｆのキャレル壁、掲示板にも案内していますが、店内の掲示についても早速検討いたします。

２０１１年７月２０日　　朱雀店　廣庭

情報提供ありがとうございます。
負けないように頑張ります。
（仏大の学生さんも、生協朱雀店を利用されているようです。）
今後ともご利用をよろしくお願いします。

２０１１年７月１９日　　朱雀店　廣庭

衣笠、ＢＫＣの地図は生協委員と学生委員会が協力して作成したもので、毎年更新して使用しているようです。生協店舗は商品、サービスの提供を主な任務としています。
上記のような要望や、先の郵便ポスト設置の様な施設面の要望については、生協に「ひとこと」でご意見いただくと共に、より切実な要望であれば院生協議会に集約されるか、大学事務室へ問い合わせられては如何でしょうか？
地図は足で稼いだ情報の集大成です。声を出された方自身が一歩を踏み出されることを期待します。
その時は店舗も協力します。

２０１１年７月８日　　朱雀店　廣庭

ポストのコンビニ内設置の件ですが、日本郵政公社が誕生した際に窓口の拡大を狙い、コンビニ各社と提携した経緯があります。ですので店舗単位での交渉ではなく、チェーン店であれば本社と公社の契約となります。また、店舗近くに既存のポストがある場合はチェーン店でも設置されない、回収は一日一回等の制約もあるそうです。
現在弊店より公社に対してポスト設置についての条件を尋ねておりますので、しばらくお待ちください。

２０１１年７月７日　　朱雀店　廣庭

郵政公社より回答がありました。
現状のポストとしては、千本三条と二条駅前に設置している為、その中間地点に公社として設置する事は出来ないという事です。
但し、ポスト設置希望者が実費負担で設置する事も可能ですが、その場合は回収手数料が年間で１２万円必要です。他コンビニ内のポストについては費用対策の関係もあり、また市街地にあるコンビニと大学構内に限定される大学生協は、そもそも立地条件が異なり検討基準が違うそうです。
私設ポストについては可能性を追求しますが、必要性を感じている方が是非協議会等へも声を出して頂くことをお勧めします。

２０１１年７月７日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
只今、仕入れの担当部署にて入荷の可非を問い合わせております。
添加物や発売元の販売方針等で入荷が出来ない場合がありますので予めご了承ください。
もうしばらくお待ちください。

２０１１年７月７日　　朱雀店　廣庭

お待たせしました。
仕入担当部署より回答がありましたのでご報告いたします。
仕入数との関係もあり、ブラックミントキャンディーの姉妹品、ブラックキャンディースティックの手配が限界との事です。悪しからずご了承くださいませ。
こちらは早速手配いたしましたので、７月１１日の週に入荷予定です。

２０１１年７月８日　　朱雀店　廣庭

ご指摘ありがとうございます。
いつも気をつけて見ていただいているのですね。ありがとうございます。
これからもよいお店作りをしていくために、私共一層の努力をしたいと思います。
掲示板の管理も皆様によい情報をお伝えできるように徹底したいと思います。

２０１１年７月７日　　朱雀店　山田

ご意見ありがとうございます。
以前頂いた「声」で「上階で食べると音がする」や「本に油が付いてしまう」という理由から「ポテチはNG」というのがありました。十分ご注意頂くということで、早速手配させて頂きます。
６月２７日にカルビーの新製品、塩・ゴマ油風味（１２６円）を入荷します。
尚、現在も「じゃがりこ」とカルビーのプロ野球チップ小袋（９６円）も販売中です。
どうぞご利用下さい。

２０１１年６月２０日　　朱雀店　廣庭

すみません。
売り切れないように注意します。
（月曜日はブレーメンのスィーツ系パンと重なり、シュークリームの入荷を抑えておりました。）
賞味期限の関係もありますので、火曜以降はシュークリームの入荷を増やすように致します。」

２０１１年６月９日　　朱雀店　廣庭

不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をレジに関わる職員全員に見せ自らの問題と受け留め、今後同じ事がおこらないように努めたいと思います。
今後とも、生協朱雀店をよろしくお願い致します。

２０１１年６月９日　　朱雀店　廣庭

ご意見ありがとうございます。①②

②ですが、惣菜としてDeliにて出食しております。
毎日ではありませんので、献立表を参照下さいませ。

２０１１年５月３０日　　朱雀店　廣庭

ティッシュですが現在日用雑貨コーナーにて、Boxタイプ１ケ８１円、ポケットティッシュ６P１３４円を定番品としてそろえております。
どうぞ、ご利用下さいませ。

２０１１年５月２６日　　朱雀店　廣庭

励ましのお言葉、ありがとうございます。早速本人にも見せてコメントを掲載させて頂きます。
「ブラックサンダー」ですが、常時棚にございますが「箱買い」等の際は、予め「客注」対応させていただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございます。

２０１１年４月１６日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
各地の名産品企画、やってみたいところですが現在仕入れは「大学生協京都事業連合」という部署に一元化しているため、一店舗だけでの単独仕入れは難しいところです。
横浜・滋賀のグッズと言う事ですが、因みにどんな商品を希望されているのでしょうか？

２０１１年４月１６日　　朱雀店　廣庭

ご迷惑をおかけしてすみません。
職員の退職に伴い、新人が今週より一名、来週より一名の計二名が参ります。
何分不慣れですので、ご迷惑をおかけする事もあるかもしれませんが、早く業務を習得するよう本人も一生懸命励んでおりますので、ご理解を賜ります様にお願い致します。
慣れるまでは混雑時等はベテラン職員がサポートするように致します。

２０１１年４月１４日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
英字ビスケット、ご意見ありがとうございました。
順調にお買い求めいただいていたのですが、震災の影響で入荷fが止まってしまいました。
注文はしておりますので、しばらくお待ちください。
本題の一口チョコや柿の種チョコですが、すでに受注は終了しているとの事。今年の新規取り扱いは不可でした。（チョコレートは気温の上昇に伴い、生産量を半減させるため予め前年中に注文しているお店分しか手配できないため。）
今年の秋には何とか入手できる様にがんばります。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。

２０１１年４月１３日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
実は以前、弊店でも取り扱っていたのですが、１ロット１２袋がなかなか売れず、やむなく廃番とした経緯があります。
が、今回ひとことでご要望いただいたこともあり、また取引先にも取り扱いがありましたので、３月７日（月）より提供させて頂きます。ご利用お願い致します。
なお、１ケ月様子を見て１ロット完売できれば定番といたします。

２０１１年３月４日　　朱雀店　廣庭

ご意見ありがとうございます。
店舗作りの参考にさせていただきます。
「あたたかい雰囲気作り」に気をつけたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

２０１１年３月３１日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
「キャレルで食べると音がうるさいので」という理由で、品ぞろえを控えていたという経緯がある様ですので、食する場所には充分注意して頂くとして、とりあえずスタンダードな商品を手配いたします。
３月上旬には入荷予定です。１週間で１ロット（６袋）以上の利用があれば、定番として品ぞろえ致しますが、それ以下の場合は売り切れ次第終了とさせていただきます。
悪しからずご了承くださいませ。

２０１１年２月２２日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
今からですと３月以降となりますが手配いたしますので、どうぞご利用下さいませ。

２０１１年２月２２日　　朱雀店　　廣庭

ひとことありがとうございます。
①ブドウ糖入りチョコですが、森永をご指名頂いているのですが、ロット等の関係より仕入がむずかしい状況です。明治製菓のガルヴォでしたらブドウ糖入りで入荷可能です。
②ダイドーの「うめよろし」ですが、やはり最小ロット数が大きく入荷は難しい状況です。
③メーカーが不明ですが（キャンパス）とありますので、コクヨのCampusの５色入りパックの事と推察いたします。
入荷は可能ですが、ノートは完全定番化しており、１アイテム追加すれば他のどれか１アイテムを削除しなければなりません。また、ご要望いただいている物は５冊パックですので、スペースが必要です。こちらの商品は１パックからご注文頂けますので、注文対応でお願いいただけませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

２０１１年２月１４日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
ご存知の通り、開講中は８：３０～２０：００、土曜日は１１：００～１４：００コンビニのみ、祝日は１１：００～１４：００（食事デリ１１：００～１３：００）で営業しており、上記ご指摘は長期休暇機関に限定されております。
ただし、組合員の切実な声として本部に伝えさせていただきます。
生協は事業として営業している性格上、経営が成り立つ事が前提となりますが、例えば毎日の営業時間延長は難しいとしても、院生組合員の要望の高い日・曜日の時間延長は検討の余地があると思いますので、社会人組合員の皆様の要求を集約して頂ければ対応は早くなると思います。ご検討下さいませ。

２０１１年２月８日　　朱雀店　廣庭

WEBで検索したところ、明治製菓と亀田製菓のコラボ商品「柿の種チョコ＆アーモンド」１１０ｇが手頃と思い問い合わせ中です。
しかし３月までの限定販売ということで、注文は前年中で締めきっている可能性大との事です。
他のものは添加物の問題や価格面で、実現は不可能な状況です。
入荷「可」となった場合も、大学生協全店での取り扱いではないため、弊店のみで販売できる入荷最低数かどうか検討いたします。
悪しからずご了承くださいませ。（できれば入荷したいのですが）

２０１１年１月２８日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
①「ドロリッチ」ですが、試しに２月３１日（月）より「ミックスベリー」を６本入荷してみますのでご利用下さいませ。冷蔵ケースに収納できる商品数には限りがありますので、最低一週間に２注文の利用（１２本）があれば、定番を検討させて頂きます。
②「goonew」は１１月末より今月最近まで取り扱っていましたが、初回入荷分がほとんど売れず処分した経緯があります。一回の注文で２４本入荷します。
上記経緯もありますので、入荷はご容赦願えませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

２０１１年１月２６日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
弊店職員に尋ねたのですが、該当するものが特定できません。
どんな事をしたのでしょうか？

２０１１年５月６日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
竹下製菓の「ブラックモンブラン」「ミルクック」ですね。
この商品は、もともと会社の所在地が佐賀のため、九州一円で販売されていたものですが、京都ではセブンイレブンが唯一取り扱っているとの事でした。
現在、大学生協と取り引きがない状態で、先方にも連絡しましたが、今のところ商談等の予定はないとの事でした。
因みにhttp://takeshita-seika.jpよりオンラインショッピングも受け付けているようですので、一度のぞいてみてはいかがでしょうか？

２０１１年５月６日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
０．３mmのシャーペン芯ですが、以前は店に置いていたのですが、利用が極端に少なかった為　廃番にした経緯がございます。
現在、書籍側カウンターにて客注として取り扱っておりますのでご利用下さいませ。
午前中の受付ですと、中２日営業日で入荷いたします。（土曜、日曜、祝日をのぞく）
＊０．３mmの芯について、学科等で特別な事情がございましたら、店舗の職員にお知らせくださいませ。

２０１１年１月１９日　　朱雀店　廣庭

申し訳ございません。最近の気温の変動で、持病の喘息が出てしまったようです。
明日より３日程度休みを取らせて、様子を見たいと思います。
ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。

２０１０年１２月１６日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
早速手配させて頂きます。
本日注文しましたので、１２月６日（月）に入荷の予定です。
１ケ３０円程度の見込みです。
１回に１２０ケ入荷しますので、多くの利用をお願いします。
（売れ残ったりすると継続できないので、なるべく２～３日で売れると有り難いです。）

２０１０年１２月３日　　朱雀店　廣庭

ひとこと、ありがとうございます。
①「キャンパスカードの仕切りカード」手配しました。しばらくお待ちください。
②「ブドウ糖」確かに巷では各メーカより商品化されているのですが、添加物の問題で弊店での取り扱いについて、可否の判断を担当部署に依頼しておりますので、しばらくお待ちくださいませ。

２０１０年１２月３日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
①現在弊大学生協では、少しでも入荷の条件を良くするために、仕入れを担当する部署にて一括商談に手取り扱い商品を決定する仕組みとなったため、即お答えできません。申し訳ございません。
現在「組合からの要望」として仕入担当に伝えておりますので、しばらくお待ちください。１週間程度でお知らせできると思います。
②弊店での電池の利用は年間で１万円に届かず、現在の品揃えは単３と単４のみとなっております。
また、メーカーでは「水銀は含有していないので、不燃ごみとして廃棄してください」との立場をとっています。
立命館生協独自で回収した場合、費用も高額となることから、現在は回収しておりません。
引き続き仕入れを担当しております部署にて、事業的にも安定的に継続して回収できる取引先を探しておりますのでお待ち下さいませ。

２０１０年１１月２９日　　朱雀店　廣庭

ひとことありがとうございます。
現在仕入れを担当しております弊生協の部署に、入荷できるかについて問い合わせております。
一週間以内には返事があると思いますので、しばらくお待ちくださいませ。

２０１０年１１月２９日　　朱雀店　廣庭

回答が遅くなり、申し訳ございません。
ひとことありがとうございます。
御意見を頂いている商品は、単色用の芯と違い多色芯と共用のケースに入るため、細く設計されております。その為単色用の芯と比べますと減りが激しくなる様です。（約４分の１です。）
只今メーカーにも上記御意見を示し、回答を要請しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

２０１０年１１月１１日　　朱雀店　　廣庭

ご要望有難うございます。
以前店頭でヤクルトの商品を販売していたのですが、あまり利用がなかったため、最近は販売を中止していました。そのため、店頭での販売ではなく、前日１６時までの注文⇒翌日にお渡しの予約注文でしたら、５本入り１８５円１パックから受付致します。
（平日のみ受付可。１本での販売はないそうです。）
ご注文はコンシェルジュカウンターで受付致しますので、ご入用の際はお声をかけて下さい。

２０１０年１０月２７日　　朱雀店　北澤

ひとことありがとうございます。

和菓子について
現在２～３日に一度入荷しておりますが、常時展開につき、前向きに検討させて頂きます。
むき栗ですが、早速「甘栗むいちゃいました」の小袋を手配させて頂きます。
（今後１ヶ月間の利用動向を見て、店定番化を判断します。）
低脂肪牛乳につきましても、入荷の手配をいたします。
こちらは今後１ヶ月の利用動向を見て、常時展開するか否か判断致しますので、どうぞご利用下さいませ。
入荷予定ですが、来週月曜日予定とさせていただきます。

２０１０年１０月２６日　　朱雀店　廣庭

いつも御利用いただきましてありがとうございます。
ご要望の商品ですが、「キリン　午後の紅茶　無糖プレーン」を近日中に入荷いたします。
ぜひ、御利用下さい。

２０１０年１０月２１日　　朱雀店　北澤

ご意見ありがとうございます。
“どんどん焼き”懐かしいですね。
買いだめしたいくらいオススメということですので、１０月中旬頃に入荷できるよう準備しています。
店頭に並びましたらぜひお友達にもすすめてくださいね。
初回入荷の売れ行きを見ながら継続して販売するか考えますので、その点はご理解下さい。
駄菓子の要望に関しては、チョコ系の利用が多いので、少しずつ増やしていけたらと思っています。
この商品！というオススメがありましたら、またお知らせください。
よろしくお願いします。

２０１０年１０月１日　　朱雀店　北澤

ご返答いただきまして、ありがとうございます。
この間、生協で取り扱いが出来るかどうかを確認していましたが、こちらは生協では取り扱いのないメーカーで非流通商品ということです。（当たりくじが付いているので、もしかしたら個人商店向きの商品かもしれないとの事です。）
“ヤッターめん”に対する熱い思いに応えることが出来ず、申し訳ございません。
そして、貴重な意見や情報をたくさんありがとうございました。
「これをぜひ生協のコンビニに置いてほしい！」という商品がありましたら、またご要望お寄せ下さい。
よろしくお願いします。

２０１０年８月４日　　朱雀店　北澤

いろはす芸術選手権・・・。
調べている間に１週間ほど経過してしまいました。
返答が遅くなってしまってごめんなさい。
詳細を教えてもらえたら嬉しいです。
いろはすの空ペットを使って、オブジェを使って競う・・・とかでしょうか？

２０１０年７月１２日　　朱雀店　北澤

ご要望ありがとうございます。
「カンロ　まるごとおいしい干し梅　￥１６５」を入荷予定です。
干し梅は、リフレッシュしたい時はもちろん、ローカロリーなのでダイエット中の方にもオススメです。
ぜひご利用ください。

２０１０年６月２５日　　朱雀店　北澤

いつもご利用ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、今のところはデリコーナーの朝営業をする予定はございません。グラム売りの惣菜を中心に販売しておりますので体制上、毎日すぐにというのは難しいですが、企画で検討させていただきたいと思います。

２００９年１１月９日　　朱雀店　辰巳

たくさんのご意見ありがとうございます。
●定食でどんなものが食べたいですか。希望価格も教えていただけたらありがたいです。
●書籍コーナーの拡充については、現在の売り場レイアウトを見直しています。
「このコーナーを充実してほしい！」「この本も置いてほしい！」等ありましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
●書籍に関して、売れ筋書籍（平積み）以外は、棚差しのみまたは在庫があっても通常１~２冊程度です。先生が授業で紹介された書籍や学生さんの間で話題になっている書籍は、同じタイミングで問い合わせをいただくことが多いため、一時的に在庫切れとなり、次回入荷まで少しお待ちいただくことがございます（１冊売れると１冊入荷するシステムです）。上記のような書籍は即対応いたしますので、情報お持ちでしたらコンシェルジュカウンタースタッフまでお声をかけてください。
●「刑法綱要」「憲法義解」こちらは夏期一斉休暇期間以降の入荷を予定しております。
ぜひ、ご覧ください。
（一定期間の販売実績で撤去する場合もございますので、その点はご理解ください。）

２００９年８月１０日　　朱雀店　辰巳・北澤

いつもご利用くださりありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。通常営業と流れが変わり、補充が追いついておりませんでした。決して経費削減の為ということではございません。１３時まできっちりご提供させていただきますよう、十分注意致します。

ご意見ありがとうございます。セルフバー、惣菜バーの価格は立命の食堂全店舗１．２円（税込み）です。ただし、朱雀店に関しましては惣菜バー中心の形態ですので、メインとなる肉や魚等も採算が合わない中量り売りで販売させていただいております。そのため他の食堂よりも提供している食材の原価が高く、通常価格１．５円（組合員証ご提示で１．２円に割引）とさせていただいております。今年度は立命全体で学生数の減少や、ＢＫＣの連続カリキュラム廃止等、キャンパス環境も変わり生協としても、本当に学生さんのニーズに合った食事をすることができているのか店長会議等でも見直しをかけているところです。もちろん、各店舗経費削減の最大の努力はさせていただいています。
現状では集客数が減少していますので、１．２円以下に引き下げることは大変厳しいのが本音ですが、このようなご意見をいただきましたことは会議においても共有させていただきます。
①につきましては、ごもっともなご意見です。大変見苦しいところをお見せし、失礼いたしました。仕事中の私語は慎むよう、気持ちを入れ替えて仕事に励むよう、全職員今一度注意致します。ですが、決してやることが無いのではございませんのでご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。
②につきましては、マイカップ、箸のご利用にご協力いただければ大変有り難いです。
キャンパス開設時に朱雀キャンパスには大学食堂を入れる計画ではございませんでしたので、施設上排水経路がございません・ゆえにやむを得ず使い捨ての箸等で提供させて
いただいております。箸と飲み物はお食事をする上で欠かせないものですので、お食事をご利用いただく方につきましてはサービスでレジにて配布させていただいています。

２００９年８月１１日　　朱雀店　辰巳

ご要望ありがとうございます。
人気のＰＩＬＯＴのコレトシリーズですが、朱雀店では売り場のスペースの関係で、替芯・本体ともに各色１本からお取り寄せで対応とさせていただいております。
カウンターにカタログも用意しておりますので、色の確認などにぜひご活用ください。
納期は通常２~４日（土・日・祝を除く）程度でお渡しできます。
＊在庫切れの場合は必ず連絡いたします。
衣笠と同じメーカー定価から２割引きになりますので、ぜひご利用ください。

２００９年４月２０日　　朱雀店購買　北澤

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
お店の名前募集に投票いただきましたでしょうか？
結果ですが、まもなく発表となりますのでもうしばらくお待ちください。
問い合わせいただきました、「デスクワ～ぷ」ですが、こちらは森永のお菓子で現在北海道・東北・関東信越・首都圏・東海・北陸のコンビニ限定発売の商品のようで、関西での取り扱いはないとのことです。
もし、今後関西でも販売されるようでしたら入荷したいと考えています。
また、おすすめのお菓子があればぜひ教えてくださいね。
よろしくお願いいたします。

２００９年３月５日　　朱雀店購買部　北澤

ご要望ありがとうございます。
「三菱　ジェットストリーム　1.0　黒」本体￥126と替芯￥84を11月上旬頃から販売いたします。
ぜひご利用ください。

2008年11月5日　朱雀店　北澤

御意見有難うございます。

雑誌「ＳＡＰＩＯ」に関しては朱雀キャンパスの組合員さまから店頭においてほしいとの要望がありましたので、約1年前から書籍コーナーで販売しております。

この雑誌に関わらず、掲載記事の内容の捉え方や意見は個人によってさまざまだと思いますので、お客様の意見をもう少し詳しく教えていただければと思います。

どうか宜しくお願いします。

2008年11月10日　朱雀店　北澤

返答遅くなりまして、申し訳ございません。

カロリー０の炭酸飲料ということで調べてみましたが、御希望の「ファンタZERO」「カルピスソーダ０」は生協で取り扱いができません。申し訳ございません。
現在、店頭ではカロリーオフの商品で「KIRIN　シャバダバ　グリーンアップル」を置いております。
今後「カロリー０」もしくは「カロリー控えめ」の新商品を入荷したいと思いますので、希望の商品やオススメの商品があればスタッフまでお声をかけていただくか、ひとことBOXへ投書してください。

2008年10月2日　朱雀店　北澤

ひとことありがとうございます。
現在、店頭では
「三菱　uni　鉛筆　B HB H 2H」と
「三菱　uniマークシート用鉛筆　HB」を置いてあります。
一度、HBの鉛筆をダース単位で店頭販売いたしますので、ぜひご利用下さい。

上記の商品以外でも１ダースから取り寄せ可能ですので、御希望の商品がございましたらコンシェルジュカウンタースタッフまでお声をかけてください。

２００８年１０月２日　朱雀店　北澤

御意見ありがとうございます。

①、生協で取り扱いのある飲料メーカーを調べてみたのですが、コーヒー（ミルク入り）もしくはミルクティで"無糖”という商品が500mlパック紙パックで見つかりませんでした。
無糖ではないのですが、甘さ控えめカロリーオフの商品で「キリン午後の紅茶無糖ミルクティ500mlペットボトル」を7月下旬ごろに入荷を予定しております。
よろしければ、そちらをご利用ください。

②秋頃からチョコレートなどの新商品がどんどん入荷しますので、今後個包装になっているものを意識して入荷し種類をたくさん揃えるようにいたします。
希望の商品（チョコレート類、クッキー類、キャンディ類）もしありましたら教えてください。

2008年7月15日　朱雀店　北澤

ご意見ありがとうございます。

生協で検討した結果
①利用時期の集中が予想される（卒業・帰省シーズン等）
②お客様からお預りする大切な荷物を、責任を持って保管できるスペースが生協店舗内で確保できない。（小規模のお店のため、大量の荷物をお預りするスペースが確保できないのが現状です。）
以上の理由から、現時点で宅配サービスを開始することは難しいです。
院生のキャンパスライフを支えるお店として、またコンシェルジュカウンターのサービス内容向上にむけて再度検討したいと思いますが、すぐにご要望にお応えできず申し訳ございません。
今回の件は、朱雀キャンパスで勉強に励む院生からの意見ということで、院生協議会のメンバーにも伝えております。

またご要望ございましたらお知らせください。
2008年6月18日　朱雀購買　北澤

御意見ありがとうございます。
①丼の具の量は決まっておりますので、誤差の無い様、徹底してまいります。大変申し訳ありませんでした。
②「大山乳業　ソフトコーヒー500ｍｌ」販売しております。ただし、冬場は入荷量を控えておりますので、お客様がご来店いただいた時間に売り切れていたのかもしれません。申し訳ございません。1月以降入荷量を増やしますので、ご利用下さい。
③いつもご利用ありがとうございます。特に後期の晩営業はお客様の流れをつかみきれていない部分がありました。ごめんなさい。こちらも努力をしてまいりますので、特別授業のある日など、声をかけていただければありがたいです。よろしくお願いいたします。
2007年12月25日／朱雀店／辰巳・北澤

ドイツ式＝ステッドラーの商品でしょうか？
「ステッドラー鉛筆削り(No.1010）組価210円（税込）」を12月下旬入荷しますので、お試し下さい。
2007年12月18日／朱雀店／北澤

いつもご利用いただきましてありがとうございm酢。
フレンドベーカリーはおいしいですようね。
お菓子の棚の冗談に移動しましたので、ご安心下さい。
12月上旬より、もう一種類増やす予定です。
お勧めがあったらぜひ教えてください。
2007年11月29日／朱雀店／北澤

御意見ありがとうございます。
ご希望の雑誌は来月号より2冊入荷予定です。
2、3ヶ月ほど販売状況を見ていきたいと思います。
また、他にもあれば教えてください。「ひとことカード」でなくても大丈夫です。
ご来店のときにでも、お気軽にどうぞ…
2007年11月27日／朱雀店／田中

お返事遅くなってごめんなさい。
たくさんの御意見ありがとうございます。
まず、お友達の要望から…
①ソフトカツゲン
今回の要望で初めて存在を知りました。お友達は道産子でしょうか？どうやら薄味の京都での販売は難しいようです。申し訳ありません。来年の北海道フェアで販売できることを願います。
②ふりかけ
12月上旬よりDELIコーナーで21円で販売します。是非ご利用下さい。

①うまい棒
以前朱雀店で販売していましたが、売れ行きが悪く販売を中止していました。希望の味がございましたらスタッフまでお申し付け下さい。復活させます。
②きなこウエハース(プルボンプチシリーズ）
11月下旬より販売いたします。是非ご利用下さい。（この前のひとことのお返事ですね。ありがとうございます）
③納豆巻き
「働きマン」の効果もあり、納豆巻き人気なのでしょうか？お友達の分も入れて2～3本入荷するようにします。
④板チョコ
「ロッテ　ガーナブラック」99円　11月下旬より販売いたします。
2007年11月21日／朱雀店／北澤

大変申し訳ございませんでした。
今後聞き逃しのないように気をつけたいと思います。お客様が何を注文されたか常に確認し、また間違えのないようにお渡ししたいと思いますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。接客面、サービス面等、今一度徹底的に見直し、組合員さんにいつでも、気持ちよくご利用いただけるよう、努めてまいります。深くお詫び申し上げます。
2007年11月8日／朱雀店／津田・辰巳

御意見ありがとうございます。
・ドレッシングですが、現在設置するスペースがございませんので、衣笠やBKCのように大きなものを多数置く事はできません。もし、種類が少なくてもいいようでしたら、ソースポットに入れる等考慮したいと思いますので、また御意見いただければありがたいです。当面はディスペンパックでの販売とさせていただきます。
・先日の食生活相談会の結果を元に、メニューの構成の見直しを行いますので、また、どんなメニューが食べたい等の御意見まってます！カウンターでもどんどん言ってくださいね。
・うどん、雑炊等はこちらのオペレーション上、大変申し訳ございませんが昼に提供することは現状では難しいです。その他、お腹に優しいメニュー考えてみますね。現在、コンビニ商品でおかゆや雑炊等扱っていますので、よろしければご利用下さい。
2007年11月7日／朱雀店／辰巳

①「ブルガリアヨーグルト　低糖タイプ200g」税込100円
②「日清ヨーク　ピルクル　カロリー112　500ml」税込100円
⑤「山崎シューロールケーキ　4個入り」税込168円
→10月下旬～11月上旬入荷予定です。
③「きなこウエハース」この商品名で探しましたが、該当しませんでした。メーカー名等もしお分かりでしたら教えてください。
④「肉まん」11月中旬頃よりデリコーナーで販売を予定しております。是非ご利用下さい。
2007年10月29日／朱雀店／北尾

御意見ありがとうございます。
「トンボテープのりピットテープ」生協価格税込336円（メーカー定価税込420円の二割引です！！）
10月下旬～11月上旬頃入荷を予定しております。
是非ご利用下さい。
他社製品ご希望の場合は、お取り寄せとなりますのでコンシュルジュカウンターまでお越し下さい。
2007年10月25日／朱雀店／北澤

御意見ありがとうございます。
パピコ（チョコ味・珈琲味）10月17日頃入荷予定です。
是非ご利用下さい。
おいしいアイスクリーム情報また教えてください！
2007年10月13日／朱雀店／北澤

御意見ありがとうございます。
①ポットの最低設定温度が80度ですので、最低温度まで下げさせていただきます。80度以下は下がりませんのでご了承下さい。尚、「準備中」と貼られてあるポットは温度が下がりきっていない状態です。熱いのでもOKですという方はご利用いただいて結構です。
②大変申し訳ございませんでした。提供時に秤で計って提供しているのですが、秤の針のぶれによる誤差が出ていたと考えられます。提供時にきちっとチェックをして、昼･晩で誤差の無い様気をつけます。サイズ毎のグラム数をプライスカードに記載しましたので、また見ておいてください。
③新学期になり、お客様の流れがつかみきれていませんでした。申し訳ございません。多めに仕込むようにします。
2007年10月9日／朱雀店／辰巳

やきそば

またやります。18日の週より。
2007年9月12日／宇治店／西尾

回答が大変遅くなり、申し訳ございません。
大変申し訳ございませんでした。接客応対も含め、常にカレーの分量をきっちりと提供できますよう、徹底いたします。トング・トレーにつきましても、こまめにチェック、洗浄いたします。今回の対応で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指導ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2007年7月18日／朱雀店／辰巳

大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無い様、「少なめに」とお声をかけていただいた場合は、お客様にご飯の量を確認していただきました上、ご提供いたします。今までの対応でお客様のご希望にそえませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。お手数ですが、またご注文の際にはお声をおかけくださいますようご協力お願いいたします。
2007年7月9日／朱雀店／辰巳

御意見ありがとうございます。
では、『ワールドサッカーダイジェスト』『ワールドサッカーマガジン』の二誌を店頭に並べますのでご利用ください。2週間ほどで入ると思います。
今月末には新しい雑誌棚も届きます。他にも置いてあればいいなと思われる雑誌等ありましたらまた教えてください。
2007年6月18日／朱雀店／田中

マツキ様へ

私が差し上げられるのは家庭科（調理）A+ぐらいですが…
よろしければお声をおかけください。
2007年1月26日／朱雀店／辰巳

お返事遅くなりまして、申し訳ございません。
○COOPソフトコーヒー500ml
→ 一時期販売しておりましたが、利用が少なかった為中止していました。ご要望にこたえて3月下旬〜4月中旬より販売致しますので、またぜひご利用ください。
○果汁100％混濁りんごジュース500ml紙パック
→ こちらの商品はただ今調査中です。見つかり次第販売致しますので、もうしばらくお待ちください。2007年3月9日／朱雀店／北澤

大変申し訳ございませんが、朱雀キャンパス内全館禁煙ですので、館内（ここで言えば生協スペース）に喫煙所を作ることはできません。 喫煙スペースですが、裏駐車場ごみ箱付近にございますので、そちらをご利用ください。尚朱雀店ではタバコは取り扱っておりませんが、他嗜好品（お菓子類など）はたくさん扱っておりますので、勉強中いらいらした時はぜひお越しくださいね！！2007年1月22日／朱雀店／辰巳真理