学生生活110番利用状況のご報告 2013年度（2013/04-2014/03）
1年間で 合計386件（出張241件 相談145件）の利用がありました。
１位 自転車 125件
2位 水まわり 98件
3位 カギ 70件
4位 バイク関連 21件
5位 病院案内 18件
6位 パソコン・接続機器 16件
7位 盗難・紛失相談 7件 ほか
＜利用対応の例＞
| 自転車 | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 出張 | 自転車鍵開錠依頼。 | 鍵開錠実施。 | ¥6,250 | ¥1,000 |
| 出張 | 自転車の前輪タイヤがパンクした為、修理依頼。 | 前輪タイヤのチューブ交換実施。 | ¥4,500 | ¥1,600 |
| 出張 | 自転車の前輪タイヤがパンクした為、修理依頼。 | 前輪タイヤのパンク修理実施。 | ¥2,300 | ¥1,000 |
| 水まわり | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 出張 | トイレ詰まりの為、修理依頼。 | 大量のトイレットペーパーを流したとの事でした。ローポンプ作業にて解消。 | ¥11,550 | ¥0 |
| 出張 | 浴室の排水詰まりの為、修理依頼。 | 大量の髪の毛と異物が詰まっておりました。ハイスパット及びトーラー作業にて解消。 | ¥28,350 | ¥0 |
| 出張 | 台所の排水詰まりの為、修理依頼。 | 詰まりの原因はジャガイモでした。詰まりを除去し解消。 | ¥8,400 | ¥0 |
| 出張 | 台所の排水詰まりの為、修理依頼。 | トーラー使用にて解消。学生が流した大量のざるそばが原因でした。 | ¥13,550 | ¥0 |
| 出張 | 洗濯機の排水詰まりの為、修理依頼。 | ローポンプ作業にて解消。 | ¥12,600 | ¥0 |
| 出張 | 浴室水栓より水漏れの為、修理依頼。 | ハンドルのスピンドルとケレップの経年劣化が原因でした。部品交換にて解消。 | ¥12,856 | ¥0 |
| 出張 | 洗面所水栓より水漏れの為、修理依頼。 | 原因はナットの緩みでした。増し締めにて解消。 | ¥8,400 | ¥0 |
| 出張 | 台所水栓より水漏れの為、修理依頼。 | 部品の経年劣化が原因でした。交換が必要となる為、一度大家様もしくは管理会社へご相談頂く様ご案内。本日は点検のみで終了しております。 | ¥8,400 | ¥0 |
| カギ | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 出張 | 玄関ドアの開錠依頼。 | 現場へお伺いしたところ、防犯性が高い鍵のため、開錠は不可能でした。本日はホテルをご案内しましたが、一度管理会社へご相談して頂くこととなりました。 | ¥8,400 | ¥0 |
| 出張 | 玄関ドアの開錠依頼。 | ドアスコープからの特殊開錠実施。 | ¥18,900 | ¥0 |
| 出張 | 玄関ドアの開錠依頼。 | 特殊開錠実施。 | ¥15,750 | ¥0 |
| 出張 | 玄関ドアの開錠依頼。 | 特殊開錠実施。 | ¥18,900 | ¥0 |
| 出張 | 原付バイクに玄関ドアの鍵を閉じ込めてしまったとのお問合せ。 | 室内にバイクの鍵があるとの事でしたので、玄関の特殊開錠実施。 | ¥18,900 | ¥0 |
| バイク | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 出張 | バイクのエンジントラブルのため、レッカー搬送依頼。 | ご自宅へレッカー搬送実施。 | ¥21,800 | ¥0 |
| 出張 | バイクのメットイン開錠依頼。 | メットイン開錠にて解消。 | ¥14,700 | ¥0 |
| 出張 | バイクのキー作成依頼。 | キー作成にて開錠実施。 | ¥12,600 | ¥0 |
| 病院案内 | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 相談 | 風邪が長引いているため、近くの病院を教えて欲しいとのお問合わせ。 | 松室内科クリニックと京都市急病診療所をご案内。 | ||
| 相談 | 指をドアに挟んだため、近くの病院を教えて欲しいとのお問い合わせ。 | 社会保険京都病院をご案内。 | ||
| 相談 | 母親より入電。息子が高熱の為、近くの病院を教えて欲しいとのお問い合わせ。 | 京都市急病診療をご案内。 | ||
| パソコン | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 相談 | プリンターにて印刷が出来ないとのお問い合わせ。 | コントロールパネルよりプリンタの追加にてお使いのプリンタを追加していただき、テスト印刷が正常に行われることを確認。 | ||
| 相談 | インターネットセキュリティというポップアップ表示がでるとのお問い合わせ。 | システムの復元をセーフモードより試していただき、症状は改善されました。ウイルスの完全な除去のためトレンドマイクロへ問い合わせいただくよう提案しました。 | ||
| 相談 | インターネットが使えないとのお問い合わせ。 | ウイルスが原因でソフト全て起動できない状態。ウイルスバスタークラウドがインストールされておりましたので、更新後にPC内を全て検査していただくようお願いしました。 | ||
| その他 | ||||
| 内容 | 対応 | 通常価格 | 会員価格 | |
| 相談 | 自転車の盗難にあったとのお問い合わせ。 | 警察に連絡をしていないとのことでしたので、被害届を出していただくようご案内。 | ||
| 相談 | 父親より連絡。息子が鍵、学生証、財布、保険証、銀行のカードを紛失したとの遠い合せ。 | 警察には連絡済とのことでした。各種紛失窓口をご案内しました。 | ||
| 相談 | 急いで走っている時に、店から出てきた人と接触事故を起こしてしまったとのお問い合わせ。 | 警察には届け出住みとのことでした。共済に入っているようであれば共済へ連絡して頂くようご案内しました。 | ||
| 相談 | NHKと名乗る人が来て、個人情報をきかれ、2,550円を支払ったが心配とのお問い合わせ。 | ネットで受信料を調べたら同じ金額であった為、NHKと思われるが心配とのこと。念のため、消費者センターとNHKの連絡先･営業時間をご案内しました。 | ||
| 相談 | 室内照明に大量の虫が張り付いているとのお問い合わせ。 | 電気を消して窓を開けて頂くようご案内。 | ||
| 相談 | コンロのガスは出るが、火がつかないとのお問い合わせ。 | 電池交換を試していただくようご案内し、復旧しなければ管理会社へご相談していただくこととなりました。 | ||
| 相談 | アダルトサイトへ登録をしてしまい、請求の連絡がくるようになったとのお問い合わせ。 | 請求に応じないようお伝えし、念のため法テラスをご案内しました。 | ||
| 相談 | パソコンでインターネットをしていたら、誤ってアダルトサイトに接続してしまったとのお問い合わせ。 | 退会手続き番号に電話し、削除を申し出たら「クリックした方が悪い、親を出したら許してやる」と言われたとのこと。現在は金銭の要求はされていないとのことでした。要求があっても応じないことと、何かあれば再度ご連絡頂くようご案内。念のため、消費者センターの連絡先をご案内しました。 | ||
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